Informations d’expédition et de paiement
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue directement sur le site au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de commande (carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé par la plateforme).
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le client.
Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui indiqué au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Expédition des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Problème de livraison
En cas de colis endommagé ou ouvert lors de la livraison, il appartient au client de :
- émettre des réserves auprès du transporteur
- contacter le vendeur dans les meilleurs délais
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception du colis.
Perte ou retard de colis
En cas de perte du colis par le transporteur, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.
Le délai d’enquête dépend du transporteur et peut varier.
Une solution sera proposée au client une fois l’enquête terminée.